Termes et conditions

GREENTECH – Bad Guys

ARTICLE 1 – APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à chaque acquéreur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’Acquéreur aux présentes CGV. Aucune condition particulière, sauf acceptation formelle et écrite du Vendeur, ne peut prévaloir contre les CGV. Toute condition contraire posée par l’Acquéreur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au Vendeur. Le fait que le Vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.

ARTICLE 2 – COMMANDE
GREENTECH - Bad Guys refuse de vendre aux personnes mineures selon la législation de leur pays. En acceptant les présentes CGV, vous attestez sur l’honneur avoir plus de 18 ans.

Toute commande, pour être valable, doit être effectuée directement sur le site internet www.badguys.fr. Toute commande est réputée ferme et définitive dès l'acceptation des présentes CGV.

Les prix affichés sur le site peuvent différer de ceux pratiqués chez nos partenaires revendeurs. Chaque revendeur est libre de fixer ses propres tarifs.

ARTICLE 3 – MODIFICATION DE LA COMMANDE
Toute modification demandée par l’Acquéreur ne peut être prise en compte que si elle est communiquée par écrit avant l’expédition de la marchandise.

Toute modification d’une commande entraîne automatiquement l’annulation des conditions précédemment acceptées concernant les prix, les délais, les conditions de paiement et les modalités de livraison. Elle peut également entraîner l’annulation complète de la commande par le Vendeur, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée.

En cas d’annulation après expédition, les frais de port aller et retour seront à la charge de l’Acquéreur et ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité est indiquée sur la fiche produit à titre indicatif.

En cas d’indisponibilité après commande, l’Acquéreur sera informé par mail ou téléphone. Il pourra alors choisir un autre produit de valeur équivalente ou supérieure (avec éventuel complément), un avoir, ou un remboursement.

En l’absence de réponse, l’expédition sera retardée. Si le produit est définitivement indisponible, la commande sera annulée et remboursée.

ARTICLE 4 – LIVRAISON
En cas d’évolution favorable de la marchandise (qualité, quantité), le Vendeur se réserve le droit d’apporter toute modification jugée utile sans obligation de modifier les produits précédemment livrés.

ARTICLE 5 – LIVRAISON – DÉLAIS
Toute commande passée avant 13h du lundi au vendredi est expédiée le jour même via Colissimo (avec ou sans signature). Les commandes Chronopost sont expédiées jusqu’à 16h du lundi au jeudi, et jusqu’à 14h le vendredi.

Les livraisons sont effectuées selon les disponibilités et l’ordre d’arrivée des commandes. Le Vendeur peut procéder à des livraisons globales ou partielles.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de rupture ou de difficulté d’approvisionnement, les délais peuvent être dépassés.

Au-delà de 45 jours, l’Acquéreur peut demander l’annulation de sa commande et un remboursement intégral.

Le délai de livraison commence à l’expédition de la commande et se termine à la réception par le client.

ARTICLE 6 – LIVRAISON – TRANSFERT DE RISQUES
La marchandise est livrée franco de port, mais elle voyage aux risques et périls du destinataire.

En cas d’avarie ou de colis manquant, l’Acquéreur doit émettre des réserves auprès du transporteur dans un délai de 3 jours (par lettre recommandée avec AR ou acte extrajudiciaire).

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas de livraison sans signature, si le suivi indique “livré”, aucune réclamation ne pourra être faite.

GREENTECH - Bad Guys s’engage à intervenir auprès du transporteur tant que le statut de livraison n’est pas validé.

En cas de livraison endommagée, GREENTECH - Bad Guys remplacera les produits défectueux après réception de photos du colis et des articles endommagés. Un retour peut également être demandé.

En cas de vente à l’international, GREENTECH - Bad Guys ne pourra être tenu responsable des éventuels blocages douaniers. Aucun dédommagement ne pourra être exigé, mais une assistance sera apportée.

Si le colis est retourné pour cause d’adresse incomplète, boîte aux lettres non identifiable, ou non-récupération, une nouvelle expédition ne sera faite qu’après paiement des frais de port supplémentaires.

Les délais de livraison annoncés par La Poste ou Chronopost ne sont pas garantis. Aucun remboursement, retenue ou dédommagement ne pourra être exigé pour un dépassement de délai.

ARTICLE 7 – RÉCEPTION
L’Acquéreur doit vérifier l’état du colis, la conformité des produits et leur quantité dès réception.

Cette vérification est réputée faite dès que le bon de livraison est signé.

Toute réclamation sur un vice apparent ou une non-conformité doit être adressée par écrit dans les 8 jours suivant la réception.

L’Acquéreur devra fournir toute preuve utile et laisser au Vendeur la possibilité de constater les anomalies. L’utilisation du produit devra être suspendue jusqu’au règlement du litige.

En cas de vice reconnu, le produit sera remplacé aux frais du Vendeur.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

8.1 Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acquéreur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour cela, il devra notifier sa décision clairement par écrit (email ou formulaire en ligne).

Un formulaire type est disponible à la fin des présentes CGV, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

En cas de commande multiple, le délai court à partir de la réception du dernier bien.

Le produit devra être retourné à l’adresse suivante :

SERVICE CLIENT – GREENTECH / Bad Guys
48 rue Klock -92110 Clichy
badguys.officiel@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge de l’Acquéreur.

8.2 Effets de la rétractation
En cas de rétractation, GREENTECH - Bad Guys remboursera tous les paiements reçus, hors frais supplémentaires si un mode de livraison plus coûteux a été choisi.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la date de notification, via le même moyen de paiement, sauf accord contraire.

GREENTECH - Bad Guys peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou preuve d’expédition.

8.3 Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

les biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement,
les produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène,
les biens mélangés de façon indissociable à d’autres produits.

8.4 Modèle de formulaire de rétractation
(à adapter avec tes coordonnées)

ARTICLE 9 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ / SAV
Tous les produits vendus par GREENTECH - Bad Guys bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. La durée varie selon le type de produit (voir tableau ci-dessous dans la version complète ou en ligne).

Certaines garanties fabricants sont gérées directement (ex : DOTMOD : customerservice@dotmod.com).

Pour toute demande de SAV :

Conservez tous les éléments du packaging (boîte, accessoires, numéros de série)
Contactez notre service client avec le numéro de commande, photos et description du problème
Aucun SAV ne pourra être pris en compte sans ces éléments

La garantie ne couvre pas :

L’usure normale
Une utilisation inappropriée
Les détériorations dues à la négligence ou à une mauvaise manipulation
Les consommables à durée de vie limitée

ARTICLE 10 – PRIX
Les prix sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils peuvent différer des prix pratiqués en boutique ou chez les revendeurs.

ARTICLE 11 – PAIEMENT – RETARD DE PAIEMENT
Le paiement est exigible à la commande, sauf accord contraire. En cas de défaut de paiement, les sommes versées restent acquises et l’acheteur sera redevable des sommes restantes.

ARTICLE 12 – RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Le transfert de propriété est subordonné au paiement intégral du prix. Jusqu’au paiement complet, le produit reste la propriété de GREENTECH - Bad Guys.

ARTICLE 13 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Tous les produits GREENTECH - Bad Guys sont destinés à la reproduction de vapeur par inhalation. L’utilisateur reconnaît utiliser les produits sous sa pleine responsabilité. GREENTECH ne pourra être tenu responsable d’un éventuel problème sanitaire.

ARTICLE 14 – ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort du siège social de GREENTECH.

ARTICLE 15 – INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », l’Acquéreur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données le concernant. Ce droit peut être exercé via la rubrique « Contact » du site www.badguys.fr.

ARTICLE 16 – PROTECTION DES DONNÉES ET VIE PRIVÉE
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer vos données.

Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer la navigation. Vous pouvez les refuser à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Aucune donnée bancaire n’est conservée par GREENTECH - Bad Guys.